В октябре 2017 года Facebook приобрела TBH - анонимное приложение для социальных сетей, популярное в средних школах США. Примерно через год после приобретения Facebook решил закрыть приложение из-за его низкого использования; приложение когда-то привлекало 2,5 миллиона подростков ежедневно.
Но до того, как отказаться от приложения и сосредоточиться на собственных приложениях для печати денег, Facebook изучил тщательно разработанную стратегию, ориентированную на подростков из средней школы.
В соответствии с внутренним документом Facebook, полученным BuzzFeed News, TBH объяснил свой доморощенный и проверенный метод, используемый для ориентации подростков на загрузку приложения для захватывающего опроса на их смартфоны.
Можно с уверенностью сказать, что голубая социальная сеть, прежде чем закрыть TBH, научилась оттачивать свои методы таргетинга и улучшать свои собственные функции опроса.
Упомянутый конкретно как «психологический трюк», метод включал в себя «комбинацию очистки Instagram для учетных записей старших школьников, игры с любопытством молодежи и использования часов классного увольнения».
Основатели TBH четко упомянули, что цель поделиться своими путями - помочь в процессе разработки собственных продуктов Facebook и неопубликованных функциях.
Что на самом деле сделал TBH, так это то, что они посещали аккаунты подростков в Instagram, получали общедоступную информацию о своих старших школах и в конечном итоге следили за всеми связанными аккаунтами. Поскольку учетная запись TBH была закрытой и сопровождалась любопытным призывом к действию, например «Вас пригласят в новое приложение», подростки будут пытаться подписаться на личную учетную запись.
Теперь, в 16:00, когда школа закончится, TBH добавит ссылку на скачивание своего приложения в профиль и сделает личную учетную запись общедоступной.Теперь Instagram будет уведомлять студентов о том, что их запрос принят, и в итоге они скачают приложение.
TBH посоветовал своим коллегам из Facebook использовать менее сложную тактику, например, запрашивать целевые разрешения на push-уведомления при запуске нового приложения или функции, собирая интересы пользователей.
Вы можете прочитать полную заметку в отчете Buzzfeed.
