Robert_Gaines_and_George_Fleming | Контакты
Оглавление:
Это праздники, и люди захотят перекусить на Netflix. Если вы используете Windows 10 и недавно получили дисплей с разрешением 4K, возможно, это не так, как планировалось. Пользователи Windows 10, которые хотят смотреть Netflix в HD, должны использовать официальное приложение Netflix или Microsoft Edge. К сожалению, когда пользователи пытаются смотреть Netflix в 4K, он не воспроизводится, и вместо этого вы получаете код ошибки Netflix U7361-1254-C00DB3B2. Как и большинство кодов ошибок, он не предлагает много помощи в том, как ее решить. Этот код ошибки не является проблемой на конце Netflix. Это Microsoft. Компания что-то сломала в недавнем обновлении Windows 10.
Для ясности, если вы пытаетесь смотреть Netflix в обычном разрешении, отличном от 4K, у вас не должно возникнуть никаких проблем. Пользователи, которые сталкиваются с кодом ошибки Netflix U7361-1254-C00DB3B2, обычно смотрят на 4K дисплее.
Удалите HEVCVideoExtension
Microsoft недавно обновила HEVCVideoExtension. Это стандарт сжатия видео, который поддерживается в Windows 10, и Microsoft периодически обновляет его по мере необходимости. Это было добавлено в Обновлении Создателей Падения.
Однако в недавнем обновлении что-то сломалось, поэтому вы видите код ошибки Netflix U7361-1254-C00DB3B2 как в Edge, так и в официальном приложении Netflix. Решение довольно простое; удалите HEVCVideoExtension.
Откройте приложение «Настройки» и перейдите в группу настроек «Приложения».
Побочные эффекты
Это также повлияет на медиафайлы, которые вы хотите воспроизвести в качестве 4K в приложении TV & Movies. Вы просто не сможете играть в нее. Хорошей новостью является то, что в этом случае есть обходной путь; VLC. Вы можете использовать VLC или Kodi, оба из которых имеют свои собственные независимые кодеки для воспроизведения 4K. Праздники только начались, поэтому вам придется подождать, пока проблема не будет официально решена.